Retningslinjer for frakt

Cosmeticlover.com samarbeider med store internasjonale fraktselskaper som FedEx, SF Express, DHL, UPS og EMS, som jobber med lokale budtjenester – slik kan vi levere direkte til ditt hjem og vi er stolte av å tilby en fast fraktpris.

Vår levering vil ta 5-14 dager; vi behandler bestillingen og gir sporingsnummer innen 24 timer, deretter er det fraktselskapene og myndighetene som bestemmer når din bestilling blir levert.

Du blir belastet når bestillingen er utført, og alle betalinger er underlagt kontroll og godkjenning før forsendelse, noe som kan ta flere dager å behandle. For å forhindre kredittkortsvindel kan bestillinger med feil fakturainformasjon, eller som krever ytterligere kontroll, bli forsinket og/eller kansellert.

Fraktprosess
Vi begynner umiddelbart å behandle din bestilling, derfor kan vi ikke gjøre endringer etter at bestillingen er utført (inkludert adresseendringer). Vi leverer kun til adressen du oppga ved bestilling. Du blir kun belastet for de varene som er sendt, sammen med gjeldende frakt- og skattesatser.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en forsendelsesbekreftelse via e-post.

Vi sender kun på virkedager og ikke på lørdager eller helligdager.

Vi trenger i gjennomsnitt 1-2 virkedager for å behandle din bestilling. For noen varer kan det ta lengre tid, spesielt rundt høytider (opptil 10 dager), eller hvis bestillingen din inneholder populære varer hvor det er problemer med lagerbeholdningen. Bestillinger sendes så snart tilgjengeligheten av varene er bekreftet.

For bestillinger med flere varer kan produktene bli sendt separat og ankomme på forskjellige tidspunkter, da produksjonspartnerne våre kan være lokalisert forskjellige steder.

Levering
Når bestillingen din er sendt, er estimert leveringstid avhengig av land eller region mellom 7 og 21 virkedager. Konkret leveringstid blir ikke oppgitt eller garantert.

Til din informasjon tilbyr vi følgende estimerte leveringstider:

Norge: 5-14+ dager

*Merk: Dagene oppgitt ovenfor er kun estimater i virkedager. Selv om vi gjør alt vi kan for å sikre at din bestilling blir levert i tide, kan Cosmeticlover.com ikke holdes ansvarlig for omstendigheter utenfor vår kontroll, slik som nødvendige post- eller tollklareringsprosedyrer, helligdager, dårlig vær, arbeidskonflikter, protester osv., og disse avbruddene kan føre til forsinkelser utover våre opprinnelige leveringsestimater.

Toll, avgifter og andre gebyrer:
Ved internasjonale forsendelser kan importskatter, avgifter og/eller tollklareringsgebyrer påløpe når en forsendelse når mottakerens land. Disse gebyrene er mottakerens eneansvar. Cosmeticlover.com har ingen kontroll over disse gebyrene og kan ikke forutsi hva de vil være. Hvis en forsendelse blir avvist og returnert, er du ansvarlig for alle påløpte importskatter og returkostnader.

Tollbestemmelsene varierer veldig fra land til land. Hvis du har spørsmål, anbefaler vi at du kontakter ditt lokale tollkontor for mer informasjon.

Tapte/stjålne/skadede pakker:
Cosmeticlover.com er ikke ansvarlig for tapte, stjålne eller skadede pakker. Hvis sporing viser at pakken din er levert til din adresse og du ikke har mottatt den, vennligst meld dette og/eller send inn en klage til ditt respektive fraktselskap.

Merk: Vi bruker tidsstempel-informasjonen fra sporingslinken og leveringsbekreftelsen fra fraktselskapet når vi vurderer skader eller returanmodninger, og det kan hende vi ikke kan godkjenne din forespørsel hvis den ikke blir rapportert.

Ansvarsfraskrivelse ved feil adresse:
Det er kjøperens ansvar å sikre at den angitte leveringsadressen er korrekt før bestilling. Vi begynner umiddelbart å behandle din bestilling, så vi kan ikke gjøre endringer i en bestilling etter at den er utført. Hvis bestillingen allerede er behandlet av vår fraktavdeling, kan vi ikke hente den tilbake for å gjøre en adresseendring.

Tilbakemelding
Vi setter stor pris på din tilbakemelding, dine spørsmål eller bekymringer. Vennligst send oss en e-post på service@Cosmeticlover.com for å fortelle oss hvordan vi gjør det. Vi tar din tilbakemelding svært alvorlig og streber alltid etter å forbedre oss.